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Assistenza da remoto
Forniamo assistenza PC anche in remoto tramite due software: Teamviewer e Supremo Leoncini.Qui di seguito trovi le informazioni su come installare e attivare i programmi.
Per prima cosa scarica Teamwiewer cliccando [ QUI ].
Se hai qualche dubbio o hai bisogno di aiuto per installare o configurare un prodotto, chiama il numero 055-8877495.
Personale qualificato saprà come risolvere il tuo problema.
1 Collegarsi sulla homepage del sito Teamviewer: si aprirà una finestra come questa:
Esempio
- Lancia poi il file exe che si trova sulla barra inferiore del browser e accetta l’installazione (clicca su “Sì”).
Avvia l’applicazione facendo clic su Run (Esegui).
Se il vostro antivirus richiede di Eseguire o di Consentire, cliccare su OK oppure CONSENTI. - Dopo l’installazione si aprirà una finestra come nell’immagine e sarete pronti:
Basterà comunicare all’operatore il vostro codice sessione (Your ID).
Per avviare la condivisione del desktop remoto, il client deve avviare il proprio modulo applicativo e fornire l’ID o il Codice sessione all’operatore per consentirgli di attivare il controllo remoto.
Per prima cosa scarica SUPREMO cliccando [ QUI ].
Se hai qualche dubbio o hai bisogno di aiuto per installare o configurare un prodotto, chiama il numero 055-8877495.
Personale qualificato saprà come risolvere il tuo problema.
1 Collegarsi sulla homepage del sito Supremocontrol.com: si aprirà una finestra come questa:
Esempio
- Cliccare sul tasto "Download Supremo" e scaricare il file "Supremo.exe", aprire il file appena scaricato in modo da far partile l'applicazione che permette di collegarsi in remoto.
- Alla apertura della applicazione Accettare e Consentire tutte le richieste del programma, se tutto è andato a buon fine si dovrebbe aprire una finestra come questa.
Basterà comunicare all’operatore il vostro codice ID (il tuo ID) e la relativa Password.
Per avviare la condivisione del desktop remoto, il client deve avviare il proprio modulo applicativo e fornire l’ID e la Password all’operatore per consentirgli di attivare il controllo remoto.
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Via Don Minzoni, 19
50041 Calenzano (FI)
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